Köpvillkor

Köpvillkor KÖP, BETALNING OCH LEVERANS -------------------------------------------------------------------
Order- och leveransvillkor
För att kunna handla hos oss måste du var minst 18 år. Du registrerar dig som kund direkt på vår sida efter att du valt vilka varor du vill handla. Under stycket hantering av kunduppgifter kan du läsa om hur vi hanterar de uppgifter du lämnar till oss. Om något ändras i våra villkor kommer det tydligt att anges på vår hemsida och/eller i den produktinformation som anges.

Orderns väg När du handlar hos oss väljer du först de produkter du vill köpa. Efter att ha klickat på köp-knappen för en produkt placeras denna i varukorgen. När du vill avsluta ditt köp klickar du på varukorgen och får då en sammanställning på innehållet i din varukorg. För att avsluta ditt köp klickar du på till kassan och därefter fyller du i dina uppgifter så vi vet var varorna skall levereras. Därefter väljer du hur du vill betala och så är beställningen klar och du får en bekräftelse på skärmen. Med automatik kommer även en orderbekräftelse/kvitto skickas till dig med e-post.

Betalningssätt I dagsläget erbjuder vi betalning mot postförskott, faktura, förskottsbetalning till bankgiro och avbetalning.

Faktura 14 dagar

Köp nu betala om 14 dagar! Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer 49 kr som extra avgift. Fraktkostnad om 149 kr tillkommer.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförings adressen. Vid köp över 2000 kr görs sedvanlig kreditprövning. Vid retur av beställda varor debiterar vi en administrativ avgift om 99 kr för att täcka de avgifter Klarna dediterar oss.

Avbetalning

När du handlar här hos oss på HECA har du möjlighet att dela upp betalningen på upp till 36 månader. Klicka här för mer information!


Frakt- och expeditionskostnad Idag använder vi posten som leverantör till våra frakter. Frakt tillkommer.  Vid beställning mot postförskott tillkommer postens avgifter för postförskott f.n. 50 kr. Posten har påfört en avgift om 5 kr (inkl. moms) för brevavisering. För de kunder som ej uppgett ett aktuellt mobilnummer som vi kan avisera försändelsen på tillkommer en aviseringsavgift om 5 kr för att täcka postens avgifter. Vid köp över 2500 kr erhåller kunden kostnadsfri frakt, men i de fall varorna returneras så att köpbeloppet kommer under 2500 kr kommer frakt att debiteras vid uträkning av återbetalningsbelopp.

Priser Alla priser som anges är inklusive moms. Vi reserverar oss för ev. felskrivningar felaktiga frakter eller prishöjningar som vi inte råder över. Är något pris felaktigt hör vi naturligtvis av oss till dig som kund så att du har möjligheten att ändra/annullera din order.

Leveranstid Dina varor levereras vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar, förutsatt att varorna finns i lager. Du kan se lagerstatus under respektive produkt. Vi förbehåller oss för att en vara kan vara slut trots att det står att vi har varan i lager.

Restnoterade varor Om någon av de varor du har beställt mot förmodan ej skulle finnas för leverans kommer vi att kontakta dig per e-post och du får då möjligheten att avbryta beställningen för denna produkt alternativt att vänta tills produkten åter finns i lager. Om du väljer att vänta på varan kommer vi att skicka ut de varor vi har på lager och skickar de restnoterade produkterna så snart de kommer in. Givetvis bjuder vi på frakten när vi skickar de restnoterade produkterna.

Leverans Din order levereras till den adress du anger när du avslutar ditt köp på sajten.

Ångerrätt Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att varan anlänt till utlämningsstället, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick.OBS! Varan skall vara åter till oss inom 14 dagar från att den anlänt till ditt utlämningsställe, om du låter varan bli liggande på utlämningsstället förlorar du "returrättsdagar" Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden samt kostnaden för att få ny vara sänd till dig. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi dig för returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan. OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.

Så här utnyttjar du ångerrätten
• Om du vill returnera en vara.
1. Fyll i returformuläret som ligger i paketet.
2. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Adressen är: HECA Sport AB, Gesällvägen 9, 857 53 Sundsvall.
3. När vi fått returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna på ditt bankkonto, som du angivit i bifogat returformulär. Om du valt faktura eller delbetalning som betalsätt återbetalar vi ej till ditt bankkonto utan annullerar din faktura hos Klarna/Kreditor finans.

• Om du vill byta en vara.
1. Ring alltid butiken på 060 – 52 52 44 om du vill byta en vara så att vi kan reservera den nya varan åt dig. Om du inte gör detta riskerar du att det du vill ha tar slut innan vi hinner registrera bytet. Var vänlig och ha ditt kundnr och ordernr framme när du ringer.
2. När du pratat med butiken fyller du i returformuläret som ligger i paketet.
3. Skicka tillbaka varan tillsammans med returformuläret till oss. Du betalar returfrakten. Adressen är: HECA Sport AB, Gesällvägen 9, 857 53 Sundsvall.
4. När vi fått returen och godkänt den skickar vi ut den nya varan till dig. Om den nya varan är dyrare betalar du mellanskillnaden mot postförskott när du hämtar ut paketet och om den är billigare återbetalar vi dig mellanskillnaden på ditt bankkonto som du angivit i retursedeln.
Om du valt faktura eller delbetalning som betalsätt återbetalar vi ej till ditt bankkonto utan annullerar din faktura hos Klarna/Kreditor finans.

• Om du vill reklamera en vara. Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se
1. Ring butiken eller e-posta till info@hecamc.se så snart du upptäcker felet.
2. När du pratat med butiken fyller du i returformuläret som låg i paketet du fick av oss.
3. Skicka tillbaka den felaktiga varan tillsammans med returformuläret till oss. Bifoga även ett kvitto på returfrakten så återbetalar vi dig också för detta. Adressen är: HECA Sport AB, Gesällvägen 9, 857 53 Sundsvall.
4. När vi fått varan och godkänt reklamationen återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan. Var noga med att lämna ditt bankkontonummer på retursedeln, pengarna återbetalas inom några dagar. Vid byte eller retur står du för transportrisken.
OBS! Om returnerad vara är för dåligt emballerad så att varan eller varuförpackningen är skadad, med resultat att vi ej kan sälja varan till ordinarie pris kommer avdrag att ske vid återbetalning.

För outlösta paket debiteras en kostnad av 300kr för att täcka frakt och hanteringskostnader.
Personuppgifter Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av HECA Sport AB i egenskap av personuppgiftsansvarig. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. HECA Sport AB kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte om du inte själv godkänner detta. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.

Vi behandlar mail och order under våra kontorsttider (måndag-fredag 09.00-18.00)